포스팅은 패스트캠퍼스 환급 챌린지 참여를 위해 작성하였습니다.
오늘 들은 ‘핵심 메시지 제안하기’ 파트는 지금까지의 강의 중 가장 인상 깊었다. 단순히 제품을 소개하고, 기능을 나열하고, 할인율을 강조하는 방식은 이미 너무 흔한 방식이라는 것을 다시 한번 깨닫게 되었다. 특히 “좋은 제품인데 왜 안 팔릴까?”라는 질문이 ‘메시지 정교화’ 문제라는 점을 명확히 짚어준 부분이 가장 설득력 있게 다가왔다.
강의를 들으며 가장 크게 느낀 건, 사람들에게 중요한 건 가격 자체가 아니라 “내가 왜 이걸 사야 하는지 스스로 납득할 수 있는 이유”라는 점이다. 예전엔 나도 상세페이지를 만들거나 소개 글을 작성할 때 제품 설명을 더 풍부하게 적는 데만 집중했던 적이 많았다. 기능, 구성, 사용법… 이런 정보들은 분명 필요하지만, 결국 구매를 결정하게 만드는 건 소비자 머릿속에 떠오르는 단 하나의 문장이라는 사실을 새삼 실감했다. 그 한 문장이 명확할수록 소비자는 비교하는 시간을 줄이고, 선택에 대한 확신을 더 빨리 갖게 된다.
강의에서 강조된 부분 중 특히 와닿았던 건 “핵심 메시지는 감성과 논리를 정확히 섞어야 한다는 것”이다. 감성만 앞서면 공감은 얻지만 신뢰가 떨어지고, 논리만 내세우면 필요한 정보는 전달되지만 기억에 남지 않는다. 결국 소비자가 “이 제품은 나를 이해하고 있다”라고 느끼게 만드는 지점이 메시지의 핵심이라는 걸 배웠다. 단순히 멋있는 문장을 만드는 것이 아니라, 누군가의 마음속에서 막연히 존재하던 불편함이나 욕구를 정확히 언어화하는 과정이 필요했다.
특히 흥미로웠던 건 ‘1만원 더 비싸도 선택하는 제품’의 실제 사례 분석이었다. 비슷한 기능의 제품이 많아도, 결국 특정 브랜드가 선택되는 이유는 스펙이 아니라 의미라는 점이다. 예를 들어 “오래 간다”보다 “오늘의 시작을 더 기분 좋게 만든다”가 더 설득력 있게 다가오는 식이다. 제품 자체보다 ‘사용자의 미래 모습’을 보여주는 방식이 왜 강력한지 이해할 수 있었다. 결국 핵심 메시지는 소비자가 스스로를 더 나은 모습으로 상상하게 만드는 장치라는 생각이 들었다.
이 강의를 들으면서 나도 자연스레 내가 준비하는 프로젝트들에 어떤 메시지를 적용할 수 있을지 고민해보게 됐다. 예전엔 어쩐지 “말을 잘 만들어야 한다”는 부담만 컸지만, 지금은 오히려 사용자 마음속에 숨어 있는 말을 찾아주는 과정이라고 생각되니 훨씬 수월하게 느껴졌다. 메시지를 만드는 일이 창작이 아니라 ‘발견’에 가깝다는 사실이 큰 깨달음이 되었다.
또 하나 좋았던 점은, 메시지는 화려할 필요도, 길 필요도 없다는 것이다. 심지어 한 문장만으로도 충분하다. 단, 그 한 문장이 소비자의 망설임을 정확히 덜어줘야 한다. 그 제품을 선택함으로써 소비자는 무엇을 얻고, 무엇을 피하고, 어떤 변화가 일어나는지 정확히 보여주는 문장. 그게 결국 지갑을 열게 만드는 결정적인 요인이라는 생각이 들었다.이번 강의를 듣고 내 제품이나 서비스의 메시지를 다시 점검해보고 싶다는 마음이 강해졌다.
지금까지는 말하고 싶은 것을 기준으로 설명을 구성했다면, 앞으로는 ‘사람들이 듣고 싶어 하는 문장’을 기준으로 정리해야 할 것 같다. 소비자 입장에서 사고하는 연습이야말로 디지털 마케팅의 본질이라는 사실도 깨달았다.오늘 배운 내용을 실제 작업에 적용해보고 나만의 핵심 메시지를 정리해보는 것이 앞으로의 과제가 될 것이다. 단순히 강의를 듣고 끝나는 것이 아니라, 직접 문장을 써보고 테스트하고 다듬어봐야 진짜 내 것이 될 것 같다. 이번 강의는 단순한 정보 전달이 아니라 사고 방식 자체를 바꿔주는 시간이었다고 느낀다. 앞으로 이어질 강의가 더 기대된다.